De Fraudehelpdesk krijgt veel meldingen binnen over zogenoemde Microsoftbellers. Criminelen misbruiken de naam van het softwarebedrijf en doen zich voor als medewerkers. Ze komen behulpzaam over, maar zijn uit op uw geld of persoonlijke gegevens.

Werkwijze
De oplichters vertellen bijvoorbeeld dat er computerproblemen zijn op uw pc en bieden oplossingen aan. Zo zeggen ze dat het nodig is om naar een bepaalde site te gaan om software te downloaden. Met het programma kan de helpdesk een diagnose stellen en op afstand het probleem oplossen. Wie hierop ingaat, loopt het risico dat er malware op de pc wordt geïnstalleerd.

Ook is het mogelijk dat potentiële slachtoffers naar frauduleuze websites worden geleid waar naar persoonlijke of financiële informatie, zoals uw creditcardgegevens, wordt gevraagd. Daarnaast kunt u het advies krijgen een virusscanner af te sluiten. Daarvoor moet worden betaald. Als u hierop ingaat, hebben criminelen toegang tot uw computer. Het betaalde bedrag bent u sowieso kwijt.

Kenmerken
Vaak spreken de bellers, mannen en vrouwen, Engels met een Indiaas accent. De ‘Microsofttelefoontjes’ worden via internet gepleegd. Als er al een nummer in beeld verschijnt, is dit niet het nummer dat bij de criminelen in gebruik is. Het is voor internetproviders niet mogelijk de identiteit te achterhalen en de nummers kunnen ook niet worden geblokkeerd. Wees ook alert op buitenlandse nummers. Als u het nummer niet kent, bel niet terug want dit kan hoge kosten met zich meebrengen.

Phishing en loterijfraude
De naam van Microsoft duikt ook op in phishingmails. Zo kan het zijn dat er naar uw creditcardgegevens wordt gevraagd, zijn er beveiligingsupdates nodig of moet u uw account valideren. Ga niet in op dit soort mails. Als het bericht een link bevat, klik daar niet op! Ook kan het zijn dat u de winnaar bent van een Microsoftloterij. Geef het winnende bedrag in gedachten nog niet uit, want dit staat bekend als loterijfraude.

Advies
Als u een ongevraagd telefoontje ontvangt van iemand die beweert van Microsoft te zijn, verbreek dan direct de verbinding. Microsoft belt klanten niet op.

Heeft u het gesprek niet afgebroken en handelingen verricht op uw pc op advies van de beller? Laat uw pc door een deskundige controleren op de aanwezigheid van schadelijke software. U kunt het beste weer internetbankieren als u zeker weet dat uw computer ‘schoon’ is. Zodra uw computer (weer) veilig is, doet u er goed aan uw wachtwoorden te veranderen.

Als u geen informatie heeft doorgegeven en ook geen software heeft gedownload, hoeft u niets te doen.

Microsoft stopt op 10 oktober 2017 met de ondersteuning voor Office 2007.

Dat laat het Amerikaanse bedrijf weten. Stoppen met ondersteuning betekent dat er na die datum geen nieuwe (veiligheids)updates komen. Eventuele nieuwe problemen met de programma’s uit Office 2007 worden niet meer opgelost. In Office 2007 zitten onder andere Word, Excel, Powerpoint, Outlook 2007.

Veiligheidsrisico
Programma’s en systemen die geen ondersteuning meer krijgen, blijven gewoon werken bij de mensen die ze op de computer hebben. Wel zijn zulke programma’s extra aantrekkelijk voor cybercriminelen en hackers. Gezien het verhoogde veiligheidsrisico is het niet aan te raden de programma’s van Office 2007 te blijven gebruiken op computers met internet.

Via gaten in verouderde software dringt veel software van criminelen binnen. Door upgrades van de verouderde software wordt dit voorkomen, maar wanneer er geen nieuwe updates meer beschikbaar zijn, loop je direct gevaar.

Ons advies
We adviseren om uw Microsoft Office 2007 te upgraden naar een nieuwere versie als de computer waarmee u werkt en voorzien is van office gekoppeld heeft met het internet.
Wij adviseren u graag hierover, neem contact met ons op voor meer informatie.

Je kent het nog vast wel, het einde en alle berichtgeving dat Microsoft stopt met Windows XP. Nu gaat de onstersteuning op Windows Vista stoppen.

Maak je nog gebruik van een computer met Windows Vista dan wordt het tijd om jouw computer bij te werken naar een nieuwere versie of om een nieuwe computer aan te schaffen. In april 2017 stopt Microsoft namelijk met de ondersteuning van Windows Vista. Dit betekent dat er geen beveiligingsupdates meer uitgebracht worden.

In 2012 was de basisondersteuning al gestopt wat inhoud dat na 2012 geen nieuwe functionaliteiten meer toegevoegd werden. Windows Vista volgt hiermee Windows XP op in de lijst met besturingssystemen die mogelijk onveilig zijn. Op dit moment zijn er al banken die gebruikers niet meer toestaan in te loggen als ze niet de laatste updates en service packs geïnstalleerd hebben.

Wat voor consequenties heeft het om geen updates meer voor Windows XP te ontvangen?

Als er na 11 april tot nog toe onbekende lekken worden gevonden in Windows Vista, zullen deze niet meer worden gedicht. Dat betekent dat het systeem vanaf dat moment voor altijd toegankelijk is voor bepaalde malware. De experts van Van Kempen ICT verwachten dat er al zeer snel na 11 april gaten zullen worden gevonden en dat malware-schrijvers zich massaal op deze zwakheden zullen storten en dat er dus al heel snel heel veel malware zal zijn die ongehinderd deze systemen kan infecteren.”

Helpt een antivirus-oplossing dan niet meer?

Kort door de bocht is het antwoord op deze vraag: niet voldoende. De meeste antivirus-leveranciers hebben aangegeven dat zij er voor zorgen dat hun oplossingen nog minimaal twee jaar compatibel blijven met Windows Vista. Deze antivirus-producten zullen gedurende de periode van compatibiliteit wel blijven beschermen tegen malware die oudere beveiligingslekken aanvallen, maar de nieuwe lekken zijn veel lastiger te dichten met enkel virusupdates en dus zonder de ondersteunende patches van Microsoft. We kunnen Windows-pc’s vergelijken met een patiënt. Alleen Microsoft kan een wond in zijn huid met behulp van zijn eigen afweersysteem helen. Een antivirus-product kan hooguit een pleister op een wond plakken. Een pleister is nuttig, maar draagt niet bij aan de daadwerkelijke genezing. Het kan alleen wond beschermen zolang het genezingsproces nog niet is voltooid. Die genezing zal vanaf 8 april bij Windows XP dus niet meer plaatsvinden en dan is de patiënt voor altijd aangewezen op een tijdelijke pleister. Vandaar dat Van Kempen ICT  alle gebruikers van Windows Vista en zelfs nog Windows XP oproept om over te stappen op een nieuwere versie van die software.”

Heb je vragen hierover, of kunnen wij je helpen met een nieuwe computer en het overzetten van de bestanden en email? Neem dan contact met ons op.

Voor vragen of hulp
Van Kempen ICT
Telefoon: 0478 700 509
Email: support@vankempenict.nl