Algemene vragen

Dit is mogelijk, maar we doen het beperkt. Wel is het wenselijk dat je 18 of ouder bent, en in het bezit bent van een autorijbewijs. Je kunt een sollicitatie (CV+motivatie) sturen naar: werken@vankempenict.nl
Dit is Venlo, Venray en Bergen. Hier is in 2016 regio Overbetuwe bij gekomen. Daarnaast werken wij ook voor diverse partijen door heel Nederland en delen van België om netwerken aan te leggen, maar ook apparatuur te plaatsen of te repareren.
Nee, wij repareren geen telefoons.
Dat kan, maar alleen op afspraak. Wij hebben kantoor/werkplaats maar geen winkel die constant los is.
Ja dat kan. Meestal zijn we toch wel in de buurt en is het makkelijk vaak om diverse problemen eerst op locatie te bekijken.
Deze staan op onze pagina onder het kopje 'contact'.
Onze tarieven staan onderaan op deze site, onder het kopje 'tarieven'.
Ja dat doen we zeker. We werken op maat. We kijken wat de kant wenst, en waar het product voor gebruikt wordt. Aan de hand daarvan bieden wij een passende oplossing.

Reparaties

Ja, 99% kunnen wij zelf repareren. Het beste kunt u mailen naar info@vankempenict.nl met het modelnummer en eventueel foto van de schade. Of maak een afspraak met een van onze medewerkers.
Druk de 'aan-knop' en de 'home-knop' tegelijk in, en blijft deze ingedrukt houden. De tablet zal gereset worden.
Ja deze repareren wij ook. Informeer naar de mogelijkheden.
Dit is per merk en model anders. Het beste kunt u het productnummer en schadeomschrijving naar ons toe- mailen zodat wij u een kostenoverzicht kunnen geven.
Ja dat kan, maar niet altijd. Soms is het zelfs ook beter dat wij een reparatie uitvoeren in onze werkplaats. Vaak moeten we voor een installatie of een hardwaretest wachten, in onze werkplaats tellen we de wachttijd niet en hebben wij test apparatuur.
Ja, wij zorgen hier juist extra goed voor. Vandaar dat onze werkplaats niet voor iedereen toegankelijk is, en dat wij harde schijven ook echt vernietigen als mensen hier vanaf willen. Ze komen dan niet bij het oud-ijzer te liggen. Daarnaast slaan wij nergens wachtwoorden op en heeft iedereen bij ons een bewijs van goed gedrag.
U kunt bij ons contant betalen en pinnen. Ook bij u op locatie is dit mogelijk, onze medewerkers maken gebruik van een Rabo-smartpin dit is een veilig en vertrouwd betaalsysteem.
Gemiddeld duurt een reparatie 1-3 werkdagen. Onze monteur kan van te voren schatten hoe lang een reparatie zal duren. De reparatieduur is afhankelijk van het soort schade, en/of probleem.

Internet en WiFi

Ons advies is om de stekker van uw netwerk-apparatuur 30 minuten van de stroom te halen, om daarna weer van stroom te voorzien. Mocht dit niet baten kijk dan goed of de antennes (als die er aan zitten) goed op het kastje geschroefd zitten. Mocht dit geen resultaat geven neem dan gerust contact met ons op.
Dit is niet te zeggen. Voor WiFi accespoints en routers zijn geen standaard pakketen van dat het een vaste dekkingswaarde heeft. Dit is helemaal afhankelijk van de bouw, de omgeving en andere stralingen/frequenties in de buurt. Het beste kunnen wij dit bij u op locatie bekijken om zo een gerichtere prijsopgave te geven.
U kunt ervoor kiezen om een repeater/range extender te plaaten. Neem gerust contact met ons op, wij kunnen diverse soorten en maten leveren. Natuurlijk kunnen wij deze ook bij u op locatie plaatsen.
Wij gebruiken o.a. Linksys, Asus, Cisco, NetGear, TP-Link, OpenMesh, Aruba, Alcatel-Lucent, LanCom, EnGenius, Devolo, etc.

Internet en WiFi

Ons advies is om de stekker van uw netwerk-apparatuur 30 minuten van de stroom te halen, om daarna weer van stroom te voorzien. Mocht dit niet baten kijk dan goed of de antennes (als die er aan zitten) goed op het kastje geschroefd zitten. Mocht dit geen resultaat geven neem dan gerust contact met ons op.
Dit is niet te zeggen. Voor WiFi accespoints en routers zijn geen standaard pakketen van dat het een vaste dekkingswaarde heeft. Dit is helemaal afhankelijk van de bouw, de omgeving en andere stralingen/frequenties in de buurt. Het beste kunnen wij dit bij u op locatie bekijken om zo een gerichtere prijsopgave te geven.
U kunt ervoor kiezen om een repeater/range extender te plaaten. Neem gerust contact met ons op, wij kunnen diverse soorten en maten leveren. Natuurlijk kunnen wij deze ook bij u op locatie plaatsen.
Wij gebruiken o.a. Linksys, Asus, Cisco, NetGear, TP-Link, OpenMesh, Aruba, Alcatel-Lucent, LanCom, EnGenius, Devolo, etc.

Software vragen

Nog een paar weken en dan stopt Microsoft de ondersteuning van Windows 7 zonder service pack. De opvolger van Windows Vista verscheen in oktober 2009 en kreeg op 9 februari 2011 het eerste service pack. Een verzameling van allerlei beveiligingsupdates die eerder waren uitgegeven en niet-security-gerelateerde fixes. Microsoft hanteert voor elke Windows een levenscyclus. Daarin staat dat de ondersteuning van een Windows-versie 24 maanden na het uitkomen van een nieuw service pack stopt. De ondersteuning van Service Pack 1 verloopt 24 maanden na het verschijnen van Service Pack 2 of anders aan het einde van de productlevenscyclus van het besturingssysteem. De kans dat Windows 7 SP2 zal verschijnen is zeer klein. Microsoft had al eerder aangegeven dat het een tweede service pack niet zag zitten. Updates Gebruikers die beveiligingsupdates willen blijven ontvangen moeten dan ook naar Service Pack 1 upgraden. De laatste updates voor Windows 7 zonder service pack verschijnen op 9 april 2013. Windows 7 met Service Pack 1 kan nog tot 13 januari 2015 op 'mainstream support' rekenen De 'extended support' eindigt op 14 januari 2020. Dat zal ook de laatste dag zijn dat Windows 7 met service pack beveiligingsupdates zal ontvangen.
Niet helemaal. Windowse Live mail 2012 is alleen gestopt met de ondersteuning van alle Microsoft adressen zoals: @outlook, @msn, @hotmail.com, @live.nl, @live.com. Mocht u bijvoorbeeld een adres hebben met @Ziggo.nl of @KPN.nl / @Hetnet / @planet / @kpnmail.nl hebben bijvoorbeeld, dan kan dit wel gewoon blijven werken. Indien er vragen zijn, informeer gerust.
Ja, dat doen we ook. Wij kunnen bijna alle pakketten leveren en verlengen. Zelf hebben wij een voorkeur voor het merk G-Data, het is een betrouwbaar systeem en al jaren de best geteste antivirus door de consumentenbond maar ook tech-websites. Wij kunnen ook McAfee, Norton, Bullguard, ESET, Nod32, Kaspersky leveren indien de klant dit wenst.
Veel, en snel ook nog i.v.m. digitale licenties. Zo kunnen we videobewerkingsprogramma's leveren, Administratieve pakketten, Windows 7, 8 en 10, Back-up programma's, Antivirusprogramma's, Muziek-bewerkingsprogramma's, Office pakketten (zowel vaste prijzen als abonnementen).